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Comando

Datos de prueba — esperando credenciales del cliente
Llamadas hoy
640
total marcaciones
Tasa de contacto
23.4%
Ventas hoy
36
Ritmo
Retrasado 🔴
proj. 60 / target 75
Tasa de abandono
1.8%
Agentes activos
15

Ritmo hacia el objetivo

Real vs objetivo
3/75
6.0/h ritmo actual
7.6/h requerido
0.5h transcurridas · 9.5h restantes
075
Proyección fin de día
60
Retrasado

Llamadas y Tasa de Contacto por Hora

Ventas por Hora

Mapa de calor — tasa de contacto

891011121314151617181920
Lun
1
2
2
2
1
1
2
2
2
2
2
1
1
Mar
1
1
3
3
2
2
3
3
3
3
2
1
1
Mié
1
1
3
3
2
2
2
3
4
3
2
2
1
Jue
1
2
3
3
2
1
2
3
3
3
2
2
1
Vie
1
2
3
3
2
1
2
2
3
2
2
1
1
Sáb
1
1
1
1
1
1
2
1
2
1
1
1
Dom
Bajo
AltoNúmero en celda = ventas

Personal vs Volumen de llamadas

Déficit personalÓptimoExceso personalAgentes activos

Rendimiento por día de la semana

DíaLlamadasContactoVentasCierre
Lunes37338%205.4%
Martes★51038%305.9%
Miércoles50039%275.4%
Jueves52137%285.4%
Viernes41335%215.1%
Sábado▼18029%63.3%
Domingo6032%23.3%

Callbacks pendientes ahora

Luis Sánchez
REFI_CA·2 intentos
100
Carmen Ramírez
CC_FL·2 intentos
100
Elena Torres
LOAN_GA·8 intentos
100
Jorge Torres
CC_NY·2 intentos
95
Fernando Moreno
CC_NY·5 intentos
95
Juan Herrera
REFI_CA·2 intentos
95
Elena Vega
CC_FL·7 intentos
95
María Flores
CC_FL·8 intentos
95

Salud del marcador (FTC)

Tasa de abandono
🟢 1.8%
límite FTC: 3%
Líneas por agente
3.8
Total abandonadas
60